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Aviso de privacidad integral

Luden Ingeniería: tecnología, software y sistemas, nombre comercial de Carlos Svein Navarro Segura, con domicilio en Av. Plutarco Elías Calles #180, Col. Progresista, Iztapalapa, C.P. 09240, Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios solicitados:

  • Responder a mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

  • Gestionar, dar seguimiento y proveer los servicios de tecnología, software y sistemas que solicite.

  • Elaborar presupuestos, propuestas y contratos relacionados con nuestros servicios.

  • Brindar soporte técnico y atención a clientes.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten mejorar nuestra atención:

  • Envío de promociones, boletines, novedades y campañas de marketing digital.

  • Análisis de satisfacción y calidad de los servicios.

  • Estadísticas y mejoras en la experiencia del sitio web.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo a: contacto@ludencompany.com

Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa o negocio.

No recabamos datos sensibles como religión, orientación sexual, salud o información biométrica.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web no utiliza cookies o tecnologías similares

Transferencia de datos personales

Luden Ingeniería no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley.

Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo: hospedaje web, correo electrónico, CRM, pasarelas de pago, analítica, y todo aquello realcionado con la funcionalidad de productos y servicios desarrollados por Luden Ingeniería). Estos proveedores son encargados y tienen la obligación de proteger su información bajo contratos de confidencialidad y seguridad.

Conservación y seguridad de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y posteriormente eliminados de manera segura.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando no se requieran para el servicio contratado.

  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Asimismo, puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el uso de sus datos personales.

El procedimiento para ejercer estos derechos es enviando una solicitud al correo: contacto@ludencompany.com La respuesta será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Contacto

Para mayor información sobre este aviso de privacidad puede comunicarse a través de:

Última actualización: 28 de Enero de 2026